Великі ідеї та дрібні деталі нового продукту Amazonперероблюваний поштовий конверт
Копітка робота з винаходу нового перероблюваного матеріалу Amazonпаперовий м'який поштовий конвертвимагала винахідливості вчених, інженерів та техніків лабораторії упаковки та матеріалів Amazon. Ці експерти, які зосереджені на найдрібніших деталях, змогли скористатися цікавою реакцією, яка відбувається при нагріванні клею, подібного до того, що використовується для виготовлення картонних коробок.
«Це створює пухкий і легкий матеріал», – сказала Джастін Малер, старший менеджер команди Amazon з обслуговування клієнтів у сфері упаковки. Легка, перероблювана амортизація – це «мрія про упаковку», – сказала вона.
Тестування гнучкості нового поштового конверта, придатного для переробки.
Theперероблюваний м’який поштовий конвертвиготовляється шляхом розміщення цього «мрійливого» матеріалу між аркушами легкого паперу. Отриманий поштовий конверт захищає замовлення клієнтів, не потребуючи використання громіздкіших коробок, які займають місце та змушують літаки, напівпричепи та фургони доставки Amazon вилітати з меншою кількістю замовлень клієнтів на борту. Упаковка більшої кількості замовлень у кожному вантажі означає менше поїздок, менше витрат палива та менший вуглецевий слід — усе це є ключовими складовими досягнення Кліматичної зобов’язання та досягнення Паризької угоди на 10 років раніше.
Але виникла проблема, про яку експерти з команди з пакування ще не знали. Вона виявилася, коли вони відправили перші перероблювані м’які поштові конверти до центрів виконання замовлень Amazon для перевірки реальності.
Співробітників Amazon, які збирають, пакують та відправляють замовлення клієнтів, заохочують висловлюватися, коли вони бачать щось, що потребує покращення. Вони швидко помітили суттєву різницю між новими паперовими поштовими конвертами з м’якою підкладкою та поштовими конвертами Jiffy (папір, ламінований бульбашковою плівкою), до яких вони звикли. Нові поштові конверти були жорсткішими, що ускладнювало їх відкриття та ускладнювало пакування.
«Саме тут було виконано багато роботи — зробити його кращим, легшим для відкриття для пакувальників», — сказала Медді Бамер, науковиця-матеріалознавця, яка працює серед мікроскопів та випробувального обладнання в лабораторії матеріалів Amazon.
Такий швидкий розвиток інновацій дозволив нам негайно розпочати тестування нових дизайнів поштових відправлень, щоб створити щось придатне для переробки для наших клієнтів та простіше у використанні для наших співробітників.
Вас Обейесекере, старший промисловий дизайнер,Лабораторія пакування Amazon
Замість того, щоб надсилати кожен наступний дизайн до центрів виконання замовлень для отримання відгуків, команда надрукувала на 3D-принтері об'єкт, який імітував палець пакувальника, що відкриває поштову коробку. Це зробило тестування систематичним. «Не існувало жодного стандартного методу тестування відкривання гнучких поштових коробків», — сказав Вас Обейесекере, старший промисловий дизайнер команди з упаковки. «Нам довелося винайти новий метод тестування».
Вони провели низку випробувань на гнучкість кожної нової версії. «Цей швидкий вид інновацій дозволив нам негайно розпочати тестування нових дизайнів поштових упаковок, щоб створити щось придатне для переробки для наших клієнтів і простіше у використанні для наших співробітників», – сказав Обейесекере.
Зрештою, змінювати потрібно було не сам прокладковий матеріал, а спосіб його нанесення. В оригінальних проєктах прокладка рівномірно розподілялася по всій поштовій упаковці. Працюючи разом, працівники Amazon з лабораторії матеріалів та упаковки виявили ключ до того, щоб забезпечити співробітників більш гнучкими поштовими упаковками, які їм були потрібні. Вони розробили новий візерунок прокладкового матеріалу, який створює порожнини, формуючи природну точку згинання, не жертвуючи загальною ефективністю поштової упаковки щодо захисту замовлень.
Перероблений дизайн пройшов лабораторні випробування та отримав схвальні відгуки від колег. Наразі клієнтам було відправлено понад 100 мільйонів нових поштових відправлень, що зменшує кількість відходів, економить паливо та пропонує таку ж можливість переробки, як і культова коробка Amazon, але не займає стільки ж місця в контейнері для переробки.
Час публікації: 06 червня 2025 р.